Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Certificats
Langues
Informations complémentaires
Frise chronologique
Generic
AbdelMalik Draoui

AbdelMalik Draoui

Agent de Voyages – Réservations, Billetterie & Traitement des Visas
Skikda

Profil professionnel

Agent de Voyages qualifié avec une expérience solide de 1 an et demi au sein d’une agence de tourisme, spécialisé dans la billetterie, les réservations hôtelières et le traitement des demandes de visa. Titulaire d’un Master en Marketing Hôtelier et Touristique, je fais preuve de rigueur, de sens de l’organisation et d’un excellent relationnel. Orienté satisfaction client, je m’investis pleinement pour offrir un service efficace, personnalisé et de qualité. À la recherche d’une opportunité au sein d’une structure dynamique où je pourrai mettre à profit mes compétences et développer mon expertise.

Vue d'ensemble

4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience professionnelle

Agent de voyages

HIBA ATROUS EPS OUATOUAT
SKIKDA
10.2023 - Actuel
  • Organisation de la réservation des billets (avion, train, autres moyens de transport) pour les clients.
  • Préparation et réservation des hôtels en fonction des besoins et du budget du client.
  • Traitement des demandes de visa, y compris la collecte des documents et la préparation des dossiers.
  • Conseils touristiques aux clients sur les destinations et les activités disponibles.
  • Gestion des demandes des clients et résolution des problèmes rencontrés avant ou pendant le voyage.

Formation

Licence - Science Commercial spécialité Marketing

Université 20 août 1955
Skikda
09.2018 - 05.2021

Master 2 - Marketing hôtelier et touristique

Université 20 août 1955
Skikda
09.2021 - 05.2023

Compétences

  • Dynamique
  • Sérieux
  • Motivé
  • Bonne qualité morale
  • Bonne condition physique
  • Sens du travail en équipe
  • Sens de communication

Certificats

Permis de Conduire, B

Certification Amadeus - Niveau 03

Certification d'Entreprise Innovante dans le domaine touristique

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Mode
  • Voyages
  • Lecture

Frise chronologique

Agent de voyages

HIBA ATROUS EPS OUATOUAT
10.2023 - Actuel

Master 2 - Marketing hôtelier et touristique

Université 20 août 1955
09.2021 - 05.2023

Licence - Science Commercial spécialité Marketing

Université 20 août 1955
09.2018 - 05.2021
AbdelMalik DraouiAgent de Voyages – Réservations, Billetterie & Traitement des Visas