Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Projets réalisés
Chronologie
Generic
boumaza Zine Elabidine

boumaza Zine Elabidine

Commercial
SKIKDA

Profil professionnel

Commercial expérimenté doté de 10 années dans Le Commercial. Passionné et animé par le goût du challenge, je m'attache à développer et à fidéliser la clientèle en faisant preuve de la ténacité indispensable. Grâce à mon sens de l'analyse, je mets en place les stratégies payantes pour contribuer à la performance de l'entreprise.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience
14117
14117
years of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

DELEGUE COMMERCIAL

LABORATOIR PHARAMCETIQUE PHARMALLIANCE
Skikda
03.2018 - Actuel
  • Analyse des résultats commerciaux, ajustement de la stratégie commerciale pour développer les performances.
  • Présentation et promotion de la marque, des gammes de produits et des services aux clients.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
  • Prospection et développement de nouveaux clients sur un secteur géographique défini.
  • Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
  • Développemment du portefeuille clients et ciblage des prospects en suivant la politique commerciale de l'entreprise.
  • Remontée des informations terrain à la hiérarchie : visites clients, marché, concurrence.
  • Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
  • Démarchage téléphonique de prospects ciblés avec un discours accrocheur, gestion des prises de rendez-vous.
  • Mise en place d'un plan d'action commercial visant à atteindre les objectifs fixés par la direction.
  • Prospection commerciale auprès d'une clientèle professionnelle ou particulière afin de promouvoir les produits et services disponibles.
  • Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
  • Surveillance des ventes hebdomadaires effectuée afin de rédiger des rapports pour la direction et de rationaliser les processus opérationnels.
  • Gestion administrative liée au suivi des commandes et des livraisons chez les clients.
  • Utilisation d'études de marché et d'enquêtes menées auprès des professionnels pharmacien afin de mieux comprendre leurs besoins pour y répondre.

Conseiller Client

ATM MOBILIS
11.2017 - 01.2018
  • Proposition et mise en œuvre d'actions de fidélisation pour renforcer la relation clientèle et favoriser le développement commercial.
  • Atteinte des objectifs commerciaux définis par la hiérarchie.
  • Saisie et mise à jour des informations et activité des clients dans le logiciel CRM.
  • Résolution rapide et efficace des réclamations et litiges en collaboration avec les différents services concernés.
  • Vente de contrats d'assurance de santé, habitation ou automobile, avec des garanties correspondant aux besoins des clients.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
  • Accueil et orientation des clients pour répondre à leurs besoins et attentes.
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Proposition de solutions adaptées aux problèmes rencontrés par les clients, tout en respectant les procédures internes établies.

Superviseur Marketing

WESTERN UNION
06.2016 - 12.2016
  • Supervision d'une équipe de 10 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Supervision d'une équipe de 10 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Management d'une équipe de 10 personnes, suivi des performances et de l'atteinte des objectifs.

Superviseur Marketing Animation Algérie poste

ATM MOBILIS
10.2015 - 05.2016
  • Supervision d'une équipe de 20 employés pour assurer la performance et l'efficacité des opérations.
  • Gestion des moyens matériels et techniques, remontée des besoins en approvisionnement ou en maintenance.
  • Établissement de relations solides avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.

AGENT MARKETING Ambulant

Algérie télécom MOBILIS
08.2014 - 04.2015
  • Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
  • Coordination du travail entre différents départements (commercial, communication, design) afin d'assurer la cohérence globale du message marketing.

Coache de basket Ball (école /benjamin/minimes)

CLUB A.S.B.M. Basket Ball SKIKDA
SKIKDA
01.2009 - 01.2014

Formation

Baccalauréat - série Gestion-Economie

lyce larbi tebessi
Skikda

FORMATION TECHNIQUES DE NEGOCOAITON - Management

AFC ECOLE DE FORMATION GRAND THORNTON
BEN AKNOUN, ALGER

FOATMATION TECHNIQUES DE VENTE - COMMERCIAL

AFC ECOLE DE FORMATION GRAND THORNTON
BEN AKNOUN, ALGER

FORMATION TECHNIQUES DE VENTE - COMMERCIAL

ECOLE P&P CHERAGA

Diplôme professionnelles - direction des enterprises

Oxford Academy for Training and consulting
Alger

Diplôme - Superviseur en Ressource Humaines

Cambridge Academy for Research and Studies
Alger

Licence EN GESTION OPTION MANAGEMENT - MANAGEMENT

université 20 aout 1955
Skikda

Compétences

  • Élaboration de stratégies de vente

  • Créativité dans la résolution de problèmes

  • Écoute active des clients

  • Communication persuasive

  • CRM Salesforce

  • Techniques d'upselling et cross-selling

  • Cohésion et travail en équipe

  • Organisation d'événements promotionnels

  • Créativité dans la présentation produit

  • Démarche consultative en vente

  • Logiciels de gestion commerciale

  • Empathie avec les clients

  • Négociation d'accords commerciaux

  • Suivi des performances de vente

  • Rapport d'activité commercial

  • KPIs et analyse data

  • Tactiques de closing

  • Aptitude à travailler sous pression

  • Persévérance face aux refus

  • Mise en œuvre de campagnes marketing ciblées

  • Connaissance technique des produits

  • Techniques commerciales

  • Connaissance du marketing

  • Gestion de comptes

  • Formation des commerciaux

  • Suivi des objectifs commerciaux

  • Relations client

  • Veille concurrentielle

  • Bon relationnel

  • Communication orale

  • Gestion du portefeuille clients

  • Négociation commerciale

  • Négociation des contrats

  • Dynamisme

  • Motivation d'équipe

  • Gestion des conflits

  • Outils CRM

  • BtoB

  • Vente de prestations

  • Découverte des besoins

  • Sens de la négociation

  • Bonne élocution

  • Goût du défi

  • Gestion des priorités

  • Élaboration de stratégies commerciales

  • Suivi client

  • Analyse du besoin client

  • Sens du service client

  • Capacité d'adaptation

  • Connaissance du marché local

  • Sensibilité aux détails

  • Outils d'analyse statistique

  • Étude de marché

  • Reportings

  • Développement du réseau

  • Techniques d'écoute active

Certificats

  • Diplôme professionnelles en direction des enterprises, Oxford Academy for Training and Consulting, London, United Kingdom, 2015-08-01
  • Diplôme Superviseur en Ressource Humaines, Cambridge Academy for Research and Studies, London, United Kingdom, 2015-06-01
  • Formation Techniques de Vente, Ecole P&P Cheraga, Alger, 2018-03-01
  • Formation Techniques de Vente, AFC Ecole de Formation Grand Thornton, Ben Aknoun, Alger, 2019-08-01
  • Formation Techniques de Négociation, AFC Ecole de Formation Grand Thornton, Ben Aknoun, Alger, 2019-11-01
  • Attestation de formation en informatique (Programmation), 2006-01-01
  • Attestation de formation en informatique (Bureautique), 2008-01-01

Informations complémentaires

  • Voyages
  • basket ball : membre actif d'une équipe depuis [14 ans
  • Écologie
  • Couture
  • Passion pour les cuisines du monde
  • Gastronomie
  • Photographie
  • Cinéma
  • Passion pour le cinéma et la photographie

Personnalisé

Âge: 34

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant
Arabe
Langue maternelle

Projets réalisés

  • Ventes - A augmenté les ventes de 50 % en deux ans.
  • Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.
  • Compétences informatiques - A élaboré des feuilles de calcul de suivi des stocks au moyen de Microsoft Excel.

Chronologie

DELEGUE COMMERCIAL

LABORATOIR PHARAMCETIQUE PHARMALLIANCE
03.2018 - Actuel

Conseiller Client

ATM MOBILIS
11.2017 - 01.2018

Superviseur Marketing

WESTERN UNION
06.2016 - 12.2016

Superviseur Marketing Animation Algérie poste

ATM MOBILIS
10.2015 - 05.2016

AGENT MARKETING Ambulant

Algérie télécom MOBILIS
08.2014 - 04.2015

Coache de basket Ball (école /benjamin/minimes)

CLUB A.S.B.M. Basket Ball SKIKDA
01.2009 - 01.2014

Baccalauréat - série Gestion-Economie

lyce larbi tebessi

FORMATION TECHNIQUES DE NEGOCOAITON - Management

AFC ECOLE DE FORMATION GRAND THORNTON

FOATMATION TECHNIQUES DE VENTE - COMMERCIAL

AFC ECOLE DE FORMATION GRAND THORNTON

FORMATION TECHNIQUES DE VENTE - COMMERCIAL

ECOLE P&P CHERAGA

Diplôme professionnelles - direction des enterprises

Oxford Academy for Training and consulting

Diplôme - Superviseur en Ressource Humaines

Cambridge Academy for Research and Studies

Licence EN GESTION OPTION MANAGEMENT - MANAGEMENT

université 20 aout 1955

Profils similaires

CRÉER UN PROFIL
boumaza Zine ElabidineCommercial