Summary
Work History
Education
Skills
Languages
Complementarytraining
Software
Timeline
Generic
Dasha Riznyk

Dasha Riznyk

Madrid

Summary

Recepcionista y asistente administrativa dinámica y adaptable con experiencia global en servicio al cliente, administración y gestión de proyectos. Fluidez en seis idiomas (ucraniano, inglés, alemán, ruso, español, y polaco), lo que facilita una comunicación eficaz en entornos multiculturales. Capacidad demostrada para gestionar interacciones con clientes, coordinar proyectos, y realizar tareas administrativas de manera eficiente. Poseo habilidades de liderazgo, gestión de proyectos, y comunicación multilingüe, y busco aprovechar estas fortalezas para contribuir al crecimiento organizacional. Estoy entusiasmada por asumir responsabilidades desafiantes, desarrollar soluciones innovadoras, y seguir aprendiendo en un entorno dinámico. Comprometida con la excelencia profesional, mi objetivo es aportar valor significativo a través de mi experiencia diversa y dedicación al desarrollo continuo.

Work History

Profesora de Inglés

Trabajadora Autónoma
  • Desarrollé y enseñé un currículo adaptado para estudiantes de diferentes niveles
  • Logré una mejora del 30% en los resultados académicos de los estudiantes
  • Realización de clases grupales e individuales, enfocadas en el desarrollo de competencias lingüísticas.

Recepcionista y Apoyo Administrativo

Hoteles Paradise Lago y Valle Taurito
  • Atención al cliente en hoteles de 3 y 4 estrellas, gestión de backoffice
  • Manejo eficiente de la satisfacción del cliente, con una reducción del 15% en reclamaciones.

Asistente Personal

  • Gestión de agenda personal y profesional
  • Asistencia en la coordinación de reuniones y eventos.

Ayudante de Recepción y Camarera de Pisos

Hostal and Sleep
  • Atención al cliente y limpieza de habitaciones
  • Gestión de solicitudes y servicios, logrando una calificación de satisfacción del cliente del 90%.

Ayudante de Gestión y Logística de Almacén

Sicor Servicios
  • Responsable de la gestión de stock y pedidos durante campañas de alto volumen (Navidad, San Valentín)
  • Manipulación de carga y descarga, etiquetado y procesamiento de productos
  • Coordinación en la decoración y montaje de stands, contribuyendo a un aumento del 20% en la eficiencia operativa.

Personal de Restaurante

100 Montaditos
  • Atención en barra y caja, proporcionando un servicio eficiente y amable a los clientes
  • Preparación y manipulación de alimentos, garantizando estándares de calidad y seguridad alimentaria
  • Gestión de almacén seco y refrigerado, optimizando el control de inventario y la rotación de productos.

Education

Licenciatura en Relaciones Internacionales - Especialización en derecho internacional y protocolo.

Academia Interregional de Gestión de Personal
Madrid, Spain
01.2023

Licenciatura en Lenguas Germánicas y Literatura - Estudio de inglés, alemán, práctica en traducción e interpretación.

Universidad Estatal de Ivan Franko
Zhytomyr, Ucrania
06.2018

Skills

  • Atención al cliente
  • Gestión administrativa
  • Entrada de datos
  • Gestión de proyectos
  • Comunicación multilingüe
  • Manejo de carretillas elevadoras
  • Gestión de almacenes
  • Manejo de inventarios
  • Preparación y manipulación de alimentos
  • Trabajo en equipo en entornos multiculturales
  • Resolución de problemas
  • Adaptabilidad y flexibilidad
  • Habilidades informáticas (Paquete Office)
  • Gestión de reclamaciones

Languages

Español
Advanced
C1
Inglés
Advanced
C1
Alemán
Intermediate
B1
Ruso
Proficient
C2
Ucraniano
Proficient
C2
Polaco
Intermediate
B1

Complementarytraining

Curso de Gestión y Atención al Cliente

Fundación Iter

Noviembre 2021

  • 110 horas, Teoría de atención al cliente, Gestión de clientes, Manejo de reclamaciones, Paquete Office


Curso de Operario de Almacén y Manejo de Carretillas, 

  • Fundación Iter,

Diciembre 2021

  • 30 horas, Gestión y operación de almacenes, Preparación de pedidos, Manipulación de alimentos, Prevención de riesgos laborales

Software

Microsoft Office

Canva Design

Timeline

Profesora de Inglés

Trabajadora Autónoma

Recepcionista y Apoyo Administrativo

Hoteles Paradise Lago y Valle Taurito

Asistente Personal

Ayudante de Recepción y Camarera de Pisos

Hostal and Sleep

Ayudante de Gestión y Logística de Almacén

Sicor Servicios

Personal de Restaurante

100 Montaditos

Licenciatura en Relaciones Internacionales - Especialización en derecho internacional y protocolo.

Academia Interregional de Gestión de Personal

Licenciatura en Lenguas Germánicas y Literatura - Estudio de inglés, alemán, práctica en traducción e interpretación.

Universidad Estatal de Ivan Franko
Dasha Riznyk