Djamel MEDKOUR
MANAGEMENT - GESTION - OPERATIONS
Alger
Profil professionnel
Manager polyvalent et entrepreneur expérimenté, avec plus de 20 ans d'expérience dans le management, la supervision des opérations, la relation client et la gestion d'équipes. Mon parcours chez OTA Djezzy m'a permis de développer une solide expertise en Loyalty Operations, en pilotage de la performance et en management, notamment en tant que Senior Supervisor et Manager par intérim. Entrepreneur depuis 2017, je dirige également une activité spécialisée dans les travaux de bâtiment, l'aménagement et l'entretien des espaces verts, le nettoyage, la désinfection et l'exploitation forestière. Cette double expérience de manager et de chef d'entreprise m'a permis de développer une forte capacité à piloter des projets, gérer les ressources humaines et matérielles, coordonner les équipes et assurer la satisfaction des clients. Autonome, organisé, réactif et orienté résultats, je possède une grande capacité d'adaptation et une vision opérationnelle et managériale complète.
Vue d'ensemble
3
3
Languages
2
2
years of post-secondary education
20
20
years of professional experience
Expérience
Gérant Principale
SKANYA SERV
Alger
04.2017 - Actuel
- Entreprise Travaux Bâtiment tout corps d'état - ETB TCE
- Travaux forestiers & exploitation forestière
- Aménagement des espaces verts
- Nettoyage, entretien et désinfection
Gérant
SKANYA RC
Alger
03.2013 - 04.2024
Location de véhicules B2B
Gérant Principale
SKANYA IMP EX
Alger
11.2015 - 04.2017
- Importation des équipements et Matériels électroniques
- Importation du Matériel informatique
- Importation des équipements et Matériels électriques
Loyalty Operation Senior Supervisor Manger Intérim
OTA DJEZZY
Alger
11.2011 - 08.2015
- Gérer les différentes sous-entités :
‘‘Loyalty Back Office'', ‘‘Loyalty Support'' et ‘‘Loyalty Stock Management''
Corporate & Mass.
- Reporting et analyse
- Augmenter la productivité du service et évaluer les objectifs atteints
- Gestion des articles Imtiyaz et coordination entre les différentes entités
intervenantes
- Suivi et assurer le paiement des fournisseurs
- Etablissement des évaluations mensuelles des collaborateurs
Loyalty Operations Back Office Supervisor
OTA DJEZZY
Alger
02.2004 - 10.2011
- Superviser les différentes sous-entités :
‘‘Loyalty Back Office'', ‘‘Loyalty Service client'' et ‘‘Loyalty Stock Management''
- Reporting et analyse
- Augmenter la productivité du service et d'évaluer les objectifs atteints
- Gestion des articles Imtiyaz et coordination entre les différentes entités
- Suivi et assurer le paiement des fournisseurs
- Création de nouveaux system afin d'automatiser le travail des
collaborateurs
- Mettre à jour le stock sur system et reporter les indicateurs du stock à la
hiérarchie
- Etablires évaluations mensuelles des collaborateurs
Formation
DESS Management et Finance - Management & Finance
HIMI - Higher International Management Institute
Alger 2011 - 2012
Certification, S'exprimer en public -
Dale Carnegie Training
Alger 2014 - 2014
Certification, Programme De Développement Intensif -
Dale Carnegie Training
Alger 2011 - 2012
BTS Informatique - Informatique
PROGOS Informatique
Alger 10.2000 - 03.2003
Compétences
Management et supervision d'équipes
Gestion opérationnelle
Gestion d'entreprise
Gestion de la relation client
Fidélisation et satisfaction client
Gestion commerciale
Gestion administrative
Organisation et planification
Gestion des fournisseurs et partenaires
Espaces verts et aménagement paysager
Exploitation forestière
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Lecture
- Passion pour le [Sport]
- Passion pour la photographie
- Cinéma
- Photographie
- Art
- Voyages
- Tire Sportif
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Bilingue
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Gérant Principale
SKANYA SERV
04.2017 - Actuel
Gérant Principale
SKANYA IMP EX
11.2015 - 04.2017
Gérant
SKANYA RC
03.2013 - 04.2024
Loyalty Operation Senior Supervisor Manger Intérim
OTA DJEZZY
11.2011 - 08.2015
Loyalty Operations Back Office Supervisor
OTA DJEZZY
02.2004 - 10.2011
BTS Informatique - Informatique
PROGOS Informatique
10.2000 - 03.2003
DESS Management et Finance - Management & Finance
HIMI - Higher International Management Institute
2011 - 2012
Certification, S'exprimer en public -
Dale Carnegie Training
2014 - 2014
Certification, Programme De Développement Intensif -
Dale Carnegie Training
2011 - 2012