Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Personnalisé
Langues
Chronologie
Generic
GAMARA YOUSFI

GAMARA YOUSFI

ALGER

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience

Expérience

Commerciale sédentaire

laboratoire Novatis
alger
03.2025 - En cours
  • Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
  • Gestion administrative des dossiers clients, établissement des devis et des contrats, mise à jour de la base de données informatique.
  • Traitement des demandes clients (mail et téléphone), résolution des litiges en suivant la politique commerciale.
  • Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu'à la facturation et la livraison, remontée des remarques et des incidents.

Community manager | Créatrice UGC & Voix off

Allague optic
Alger
03.2023 - 12.2023
  • Animation des réseaux sociaux, création de contenus de type : messages, articles, photographies.
  • Gestion des réseaux sociaux et modération des commentaires pour assurer un environnement positif et dynamique.
  • Suivi de l'actualité et des tendances sur les réseaux sociaux Facebook, Tweeter et Instagram.

Opticienne

ALLAGUE OPTIQUE
02.2023 - 09.2024
  • Organisation d'événements promotionnels en magasin pour attirer davantage de clients et augmenter la visibilité du commerce..
  • Accueil du public en misant sur la relation client dans une optique de fidélisation.
  • Formation des nouveaux employés sur les produits et services liées au métier d'opticien.
  • Conseil client sur les montures et les verres les mieux adaptés, essayage et ajustage.

Opticienne responsable d'un magasin

LUNETTES GALERIE
ALGER
07.2021 - 09.2022
  • Montage et réparation des lunettes, respectant scrupuleusement les prescriptions médicales délivrées par l'ophtalmologiste.
  • Développement de partenariats avec des ophtalmologistes locaux pour favoriser les recommandations et la fidélisation des clients.
  • Accueil et conseil des clients, en leur fournissant des informations sur les produits optiques adaptés à leurs besoins.

Opticienne

LB OPTIKA
ALGER
06.2020 - 07.2021
  • Vente de montures, verres correcteurs et lentilles de contact
  • Dispense de conseils aux clients sur les différents types de verre et traitements disponibles.
  • Présentation des gammes de produits et des marques de lunettes, caractéristiques et prix.

Opticienne-lunetière

RAFAI OPTIC
ALGER
01.2019 - 06.2019
  • Recommandation de montures en fonction du style, de la morphologie, des besoins visuels et du budget du patient.
  • Assemblage des équipements de correction optique selon la prescription médicale.
  • Gestion du stock de produits optiques pour assurer une disponibilité optimale en magasin.

Opticienne vendeuse

ADEM OPTQUE
Alger
04.2018 - 01.2019
  • Accueil, renseignement et conseil en fonction des ordonnances.
  • Conseil personnalisé sur les tendances mode dans le secteur optique pour aider les clients à choisir une monture adaptée à leur style.

Stagiaire technicienne

Banque exterieure d'algerie
Banque exterieure d'algerie
11.2015 - 03.2018
  • Traitement des opérations bancaires courantes.
  • Renseignement des clients sur les procédures bancaires afin de faciliter les opérations quotidiennes.
  • Gestion de l'accueil au guichet dans l'optique d'offrir un excellent service client.
  • Réalisation des transactions courantes selon les procédures en vigueur et dans le respect des consignes de sécurité.

Formation

Attestation reparation et montage lunetterie - optique

CNEPD

BAC - Scientifique

diplome fin d'etudes secondaires

Premiere annee universitaire - sciences economique

Centre universitaire tipaza
09.2015 -

BAC - Scientifique

Lycee ourida meddad
07.2015 -

Brevet technicien superieur en banque - banque

INSFPG Pins maritimes
11.2015 - 03/2018

Compétences

  • Lunetterie
  • Matériel de montage optique
  • Conseil client
  • Fidélisation des clients
  • Réparation de lunettes
  • Sens du service
  • Techniques de vente
  • Relation client
  • Sens commercial
  • Respect des délais
  • Suivi des dossiers clients
  • Saisie informatique
  • Communication
  • Techniques commerciales
  • Accueil clientèle
  • Services bancaires aux particuliers
  • Esprit commercial
  • Outils bureautiques
  • Suivi client
  • Gestion administrative
  • Dynamisme
  • Travail d'équipe
  • Goût du défi
  • Goût du challenge
  • Marketing
  • Analyse des besoins client
  • Modalités d'accueil
  • Diplomatie
  • Conseil clients
  • Excel
  • Stratégie de développement
  • Word
  • Sens des responsabilités
  • Montage vidéo
  • Créativité
  • Photographie de mode

Informations complémentaires

  • Voyages
  • Photographie
  • Passion pour la photographie
  • Lecture
  • Sport

Personnalisé

Langues

Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Élémentaire (A2)
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Commerciale sédentaire

laboratoire Novatis
03.2025 - En cours

Community manager | Créatrice UGC & Voix off

Allague optic
03.2023 - 12.2023

Opticienne

ALLAGUE OPTIQUE
02.2023 - 09.2024

Opticienne responsable d'un magasin

LUNETTES GALERIE
07.2021 - 09.2022

Opticienne

LB OPTIKA
06.2020 - 07.2021

Opticienne-lunetière

RAFAI OPTIC
01.2019 - 06.2019

Opticienne vendeuse

ADEM OPTQUE
04.2018 - 01.2019

Brevet technicien superieur en banque - banque

INSFPG Pins maritimes
11.2015 - 03/2018

Stagiaire technicienne

Banque exterieure d'algerie
11.2015 - 03.2018

Premiere annee universitaire - sciences economique

Centre universitaire tipaza
09.2015 -

BAC - Scientifique

Lycee ourida meddad
07.2015 -

Attestation reparation et montage lunetterie - optique

CNEPD

BAC - Scientifique

diplome fin d'etudes secondaires

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