HICHEM BEGBAGUI
Gestionnaire administratif
ALGER
Profil professionnel
Employé administratif avec 2 ans d'expérience, je maîtrise la gestion des dossiers et la saisie de données avec précision. Organisé et rigoureux, je suis capable d'accueillir les visiteurs et de gérer le standard téléphonique et bureautique avec professionnalisme. Mon adaptabilité et ma polyvalence me permettent d'apporter une réelle valeur ajoutée à mon équipe.
Vue d'ensemble
7
7
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
Employé administratif
ALGERIE TELECOM
ALGER
2025.02 - Actuel
- Gestion des dossiers administratifs, assurant la mise à jour et l'archivage des documents.
- Saisie des données dans divers logiciels de bureautique, en veillant à leur exactitude et cohérence.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Collecte et tri des documents, numérisation des pièces, classement des fichiers dans la base de données.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Rédaction de courriers et e-mails professionnels, en respectant les règles de syntaxe et d'orthographe.
- Gestion du courrier : numérisation des pièces, dispatching des plis aux destinataires, préparation des envois (pesée et affranchissement), signalement des besoins (timbres, enveloppes, colis).
- Préparation et envoi de colis postaux ou de messagerie, ainsi que réception et tri du courrier entrant.
- Traitement de la messagerie électronique, lecture et tri des e-mails reçus, classement des fichiers dans les différents dossiers d'archivage, rédaction des réponses, transmission de toute information utile à la hiérarchie.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
Vendeur
Magasin Privé
ALGER
2018.01 - 2025.01
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Animateur
OOREDOO
ALGER
2023.06 - 2023.09
- Actualisation régulière de l'offre pour répondre aux attentes du public et attirer une nouvelle cible.
Stagiaire
ALGERIE TELECOM
ALGER
2021.05 - 2021.06
- Stage d'observation de 3ème dans SPA EPE ALGERIE TELECOM, afin de découvrir la réalité du monde du travail.
Formation
LICENCE - Sciences de l'information et de Communication
UNIVERSITE D'ALGER -3
Alger 2020.09 - 2021.06
Compétences
- Saisie rapide
- Connaissance de PowerPoint
- Navigation internet
- Classement documentaire
- Aisance avec Outlook
- Polyvalence professionnelle
- Confidentialité des informations
- Leadership participatif
- Leadership positif
- Empathie avec les collègues
- Saisie rapide au clavier
- Maîtrise de Word
- Écoute active des besoins
- Manipulation de bases de données
- Excel
- Modalités d'accueil
- Autonomie dans le travail
- Traitement du courrier
- Gestion administrative
- Suivi budgétaire
- Analyse des données
- Techniques de communication
- Logistique
- Classement et archivage
- Autonomie
- Bonne communication orale
- Discrétion
- Créativité dans les solutions
- Optimisme au quotidien
- Esprit d'équipe
- Gestion des e-mails
- Adaptabilité
Informations complémentaires
- Participation à des concours de pâtisserie
- Passion pour le football
- Passion pour les cultures étrangères italienne
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Courant
Italien
Débutant
Chronologie
Employé administratif
ALGERIE TELECOM
2025.02 - Actuel
Animateur
OOREDOO
2023.06 - 2023.09
Stagiaire
ALGERIE TELECOM
2021.05 - 2021.06
LICENCE - Sciences de l'information et de Communication
UNIVERSITE D'ALGER -3
2020.09 - 2021.06
Vendeur
Magasin Privé
2018.01 - 2025.01