Lila Menadi
Psychologue
BLIDA
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 3 ans en tant que chef de rayon au Printemps, je fais preuve du leadership nécessaire pour encadrer et motiver mes équipes. Mon sens de l’analyse et ma passion pour le service client m'ont permis d'améliorer les performances économiques de mes différents points de vente.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Caissière
Techno Stationery
Blida
01.2025 - 03.2026
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Communication claire avec les clients pour répondre à leurs questions ou résoudre rapidement les problèmes.
Chef de rayon
Hypermarché Le Printemps
Blida
12.2020 - 12.2024
- Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
- Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
- Analyse des plaintes et mise en place de procédures pour améliorer la satisfaction client.
- Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
Caissiere
Hypermarché Le Printemps
Blida
10.2020 - 11.2021
- Accueil chaleureux et professionnel des clients, répondant à leurs besoins avec courtoisie.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
Auxiliaire
Ecole prive kara
Blida
01.2018 - 01.2020
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager observations et suggestions.
- Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
- Traitement de la boîte mail, partage des informations urgentes et importantes avec le personnel concerné.
- Gestion efficace des plannings, rendez-vous et agendas pour les membres de l'équipe.
Formation
Master 2 en Psychologie de l'éducation - Psychologie
Université de Blida
Blida 09.2016 - 06.2018
Licence en Psychologie de l'éducation - Psychologie
Université de Blida
Blida 09.2013 - 06.2016
Compétences
- Maitrise basique d'Excel
- Motivation constante
- Rapidité dans l'exécution des tâches
- Calcul rapide
- Logiciel de caisse informatisé
- Écoute active des clients
- Respect des normes d'hygiène et sécurité
- Communication claire avec l'équipe
Informations complémentaires
- Cuisine
- Arts créatifs
- Lecture
Langues
Arabe
Bilingue
Français
Opérationnel
Anglais
Opérationnel
Chronologie
Caissière
Techno Stationery
01.2025 - 03.2026
Chef de rayon
Hypermarché Le Printemps
12.2020 - 12.2024
Caissiere
Hypermarché Le Printemps
10.2020 - 11.2021
Auxiliaire
Ecole prive kara
01.2018 - 01.2020
Master 2 en Psychologie de l'éducation - Psychologie
Université de Blida
09.2016 - 06.2018
Licence en Psychologie de l'éducation - Psychologie
Université de Blida
09.2013 - 06.2016