Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic

Mehdi Hamidi

Commercial
Draria

Profil professionnel

Personne dynamique avec le sens des priorités, je dispose d'une solide expérience comme standardiste. Je maîtrise le filtrage des appels, le traitement des tâches administratives, la prise de messages. Grâce à mes qualités relationnelles et organisationnelles, j'offre aux visiteurs un accueil et une prise en charge de qualité.

Vue d'ensemble

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year of professional experience

Expérience

Opérateur téléphonique

Webhelp
Alger
01.2023 - 06.2024
  • Orientation des appels vers les structures et services adaptés.
  • Gestion du standard téléphonique, [Nombre] appels par jour.
  • Gestion du standard téléphonique avec optimisation du temps d'attente.

Formation

BTS - Commerce international

Chambre algérienne de commerce et de l’industrie
Alger
09.2019 - 12 2022

Compétences

  • Adaptabilité aux situations
  • Écoutes actives
  • Négociation avec les clients
  • Rigueur dans le suivi administratif
  • Aisance verbale
  • Gestion d'appels entrants
  • Organisation des tâches

Langues

Français
Bilingue
Anglais
Avancé (C1)
Arabe
Bilingue

Chronologie

Opérateur téléphonique

Webhelp
01.2023 - 06.2024

BTS - Commerce international

Chambre algérienne de commerce et de l’industrie
09.2019 - 12 2022
Mehdi HamidiCommercial