Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

Mouna Djeddi

Annaba

Profil professionnel

Ayant un bon relationnel avec les clients ou les employés, je recherche activement un travail dans le but d'approfondir mon expérience professionnelle dans le domaine commercial ,je suis Prête à apprendre rapidement et je Peut s'adapter facilement au changement de domaine .

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

Hotesse d’accueil

Groupe Oxxo
01.2025 - 01.2025
  • Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
  • Accueil des rendez-vous, avec vérification du planning.
  • Orientation des visiteurs dans le bâtiment.

animatrice

Mobilis
05.2024 - 07.2024
  • Animation d'ateliers, de jeux, spectacles et soirées à thème dans une atmosphère conviviale et stimulante.
  • Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
  • Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.

Assistante réceptionniste

Agence publicitaire
01.2023 - 07.2023
  • Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.

Assistante commerciale

Agence publicitaire latina
03.2021 - 01.2022
  • Assistance à la préparation des offres commerciales, en collaboration avec l'équipe de vente.
  • Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
  • Traitement des litiges clients.

Assistante

SGS société de gardiennage et de sécurité
01.2019 - 03.2019
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
  • Organisation et suivi des déplacements professionnels, incluant réservations d'hôtels et de transports.

Secrétaire

Groupe Saidal
01.2015 - 11.2018
  • Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
  • Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
  • Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.

Formation

Diplôme - informatique ( Bureautique)

SOFIM
Annaba

Diplôme - E-Commerce - Électronique commerce

EDRAAK كاردإ

Diplôme - Marketing

Edlal لﻻدإ

diplôme - communication et relations publique

Académie ﺔﺻﺮﻓ

Compétences

  • Logiciel de gestion clientèle
  • Travaux administratifs
  • Sens de l'accueil
  • Techniques d'animation
  • Organisation

Langues

Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Anglais
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Art
  • Voyages : [Pays]
  • Mode
  • Activités associatives

Chronologie

Hotesse d’accueil

Groupe Oxxo
01.2025 - 01.2025

animatrice

Mobilis
05.2024 - 07.2024

Assistante réceptionniste

Agence publicitaire
01.2023 - 07.2023

Assistante commerciale

Agence publicitaire latina
03.2021 - 01.2022

Assistante

SGS société de gardiennage et de sécurité
01.2019 - 03.2019

Secrétaire

Groupe Saidal
01.2015 - 11.2018

Diplôme - informatique ( Bureautique)

SOFIM

Diplôme - E-Commerce - Électronique commerce

EDRAAK كاردإ

Diplôme - Marketing

Edlal لﻻدإ

diplôme - communication et relations publique

Académie ﺔﺻﺮﻓ

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