Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Chronologie
Generic
NIDHAL BAHRI

NIDHAL BAHRI

FRONT OFFICE
ALGER

Profil professionnel

Afin d'enrichir mon parcours professionnel, je suis ouvert à des opportunités de travail dans le secteur de hotelier. Ponctuel et organisé, je contribue au bon déroulement des activités en faisant preuve de sérieux et d'implication. Doté d'un excellent relationnel, j'aime travailler en équipe.


Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Expérience

Stagiaire

front office
Alger
10.2023 - 03.2025
  • Ma premiére période de stage a été avec vous á l hotel Sheraton club des pins en 2023, oú j'ai travaillé deux mois á pleusieur département front office (réception ,standard,reservation), département commerciale et événementiel aussi
  • Cette expérience m’a permis de développer mes compétences en communication et en service à la clientèle.
    J’accueillais les clients avec courtoisie et professionnalisme, je répondais à leurs demandes, je procédais aux enregistrements et aux départs, et je m’assurais que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions.
    J’ai appris à gérer les situations difficiles avec calme et efficacité, tout en maintenant une attitude positive. Cette expérience m’a permis d’améliorer mes compétences interpersonnelles et de mieux comprendre les attentes des clients dans un cadre hôtelier de haut niveau.
  • J’ai également effectué un stage de 4 mois à l’hôtel Les Sables d’Or à Zéralda, ainsi qu’un stage de 2 mois à l’hôtel Mazafran.
  • Traitement et résolution des demandes clients, garantissant une satisfaction optimale et rapide.
  • Gestion du secrétariat : réception des appels téléphoniques, traitement du courrier et des mails, gestion du planning.
  • Mise à jour des données sur le logiciel informatique afin de faciliter le suivi des opérations.
  • Aide à la rédaction de contenu pour les réseaux sociaux, le site internet, les newsletters et les supports de communication.
  • Accompagnement d'un salarié dans son travail, réalisation de tâches simples sous sa supervision.
  • Échanges avec les salariés pour découvrir leur métier et comprendre le fonctionnement de l'entreprise.

Formation

Administration hotelier - Réception

INHT
Tizi-Ouzou
10.2023 - 03.2025

Compétences

  • Empathie avec le client
  • Créativité et innovation
  • Capacité d'adaptation
  • Powerpoint
  • Capacité d'analyse
  • Disponibilité
  • Accueil du public
  • Polyvalence
  • Organisation du travail
  • Relation client
  • Écoute active
  • Résolution de problèmes
  • Travail en équipe

Langues

Français
Courant
Anglais
Courant

Chronologie

Stagiaire

front office
10.2023 - 03.2025

Administration hotelier - Réception

INHT
10.2023 - 03.2025

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