Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic
RYM BEN Achour

RYM BEN Achour

Expert Support Technique BSS/OSS telecom
Algerie

Profil professionnel

Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans Telecom autant support technique NGBSS/OSS , combinées à une solide formation dans le domaine et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en · Esprit d'équipe et Méthodes d'organisation du travail.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Chargé de réseau Transport Comptabilité analytique

Algérie telecom
alger
10.2024 - Actuel
  • Participation aux travaux de réflexion menés avec la direction afin d'améliorer le système de comptabilité analytique.
  • A coopéré avec l'ingénierie, la fabrication et la comptabilité d'entreprise pour vérifier que les normes de qualité étaient respectées.
  • Maintien à jour de la documentation relative aux méthodologies analytiques et aux procédures internes.

Expert support technique système NGBSS/OSS,

Algérie telecom
alger
10.2022 - 10.2024
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
  • Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Démonstration d'un sens du leadership en gérant des projets de la conception à la livraison.
  • Rédaction et mise en forme de documents variés en fonction des besoins en utilisation les outils Pack Office et Gsuite.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.

· Diagnostic de la nature et de l'origine des dysfonctionnements me permettant de mettre en œuvre des actions correctives concernant l'intégration des sites des différents types PSTN FTTH et LS au niveau OSS.

· Apport d'un support aux utilisateurs de système afin de les aider à mettre en œuvre des sites pour satisfaire les clients

· Actualisation des documents d'exploitation du système, tels que les procédures d'utilisations de systèmes selon les privilèges , réalisée afin de refléter les changements effectués.

· Gestion de la relation avec les prestataires, support technique auprès des intervenants, évaluation des prestations.

· Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.

· Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.

Support Technique Régional

Algérie telecom
Blida
01.2008 - 03.2014

· Animation des réunions d'équipe :mise en place des projets, suivi d'activité.

· Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.

· Analyse et amélioration des processus internes pour accroître l'efficacité opérationnelle de l’entreprise.

· Supervision de l'activité au quotidien, avec support aux équipes.

· Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.

· Exécution rapide et efficace des tâches assignées.

· Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.

· Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.

· Assister les CPT, Assister Les ACTEls ,Suivi de la situation des dérangements, Suivi du traitement des anomalies réseaux, Suivi du traitement des paires HS Suivi du traitement des Paires RDI ,Recyclage des ND, Basculement vers MSAN

Ingénieur Telecom

Algérie telecom
alger
05.2005 - 01.2008

1-Installation des Liaison spécialisée

· Suivi des situations ADSL et les Projet piloter par la sous direction technique tel que le projet de camèra de surveillance de la wilaya de blida

· Supervision du réseau X25, programmation des modem Sagem et seimens, Commutateur Sagem

Formation

Maintenance Accès GPON -

Maintenance Accès GPON -

Huawei kula lumpur
malysia
06.2023 - 06.2023

NGBSS/OSS -

Huawei ShenZhen
China
12.2017 - 12.2017

Oracle 9i - Professionnel

Institut Telecom
Alger
06.2010 - 06.2010

System Gaia IDT - Professionnel

Institu Telecom
Alger
06.2009 - 06.2009

Ingénieur En Controle - Electronique

université de saad dahleb
Blida
09.1997 - 10.2001

Technicien Superrieur en Electronique - Electronique

INELEC
Boumerdes
02.1992 - 07.1995

Compétences


Méthodes d'organisation du travail

Relation client

Esprit d'équipe

Communication orale

Techniques de maintenance

Informations complémentaires

  • Pâtisserie
  • Voyages : [Pays]
  • Cuisine

Langues

Français
Opérationnel
Anglais
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle

Chronologie

Chargé de réseau Transport Comptabilité analytique

Algérie telecom
10.2024 - Actuel

Maintenance Accès GPON -

Huawei kula lumpur
06.2023 - 06.2023

Expert support technique système NGBSS/OSS,

Algérie telecom
10.2022 - 10.2024

NGBSS/OSS -

Huawei ShenZhen
12.2017 - 12.2017

Oracle 9i - Professionnel

Institut Telecom
06.2010 - 06.2010

System Gaia IDT - Professionnel

Institu Telecom
06.2009 - 06.2009

Support Technique Régional

Algérie telecom
01.2008 - 03.2014

Ingénieur Telecom

Algérie telecom
05.2005 - 01.2008

Ingénieur En Controle - Electronique

université de saad dahleb
09.1997 - 10.2001

Technicien Superrieur en Electronique - Electronique

INELEC
02.1992 - 07.1995

Maintenance Accès GPON -

RYM BEN AchourExpert Support Technique BSS/OSS telecom