Professionnel doté de nombreuses années d'expérience dans Telecom autant support technique NGBSS/OSS , combinées à une solide formation dans le domaine et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en · Esprit d'équipe et Méthodes d'organisation du travail.
· Diagnostic de la nature et de l'origine des dysfonctionnements me permettant de mettre en œuvre des actions correctives concernant l'intégration des sites des différents types PSTN FTTH et LS au niveau OSS.
· Apport d'un support aux utilisateurs de système afin de les aider à mettre en œuvre des sites pour satisfaire les clients
· Actualisation des documents d'exploitation du système, tels que les procédures d'utilisations de systèmes selon les privilèges , réalisée afin de refléter les changements effectués.
· Gestion de la relation avec les prestataires, support technique auprès des intervenants, évaluation des prestations.
· Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
· Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
· Animation des réunions d'équipe :mise en place des projets, suivi d'activité.
· Gestion des activités opérationnelles pour assurer une efficacité maximale.
· Analyse et amélioration des processus internes pour accroître l'efficacité opérationnelle de l’entreprise.
· Supervision de l'activité au quotidien, avec support aux équipes.
· Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
· Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
· Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
· Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
· Assister les CPT, Assister Les ACTEls ,Suivi de la situation des dérangements, Suivi du traitement des anomalies réseaux, Suivi du traitement des paires HS Suivi du traitement des Paires RDI ,Recyclage des ND, Basculement vers MSAN
1-Installation des Liaison spécialisée
· Suivi des situations ADSL et les Projet piloter par la sous direction technique tel que le projet de camèra de surveillance de la wilaya de blida
· Supervision du réseau X25, programmation des modem Sagem et seimens, Commutateur Sagem
Méthodes d'organisation du travail
Relation client
Esprit d'équipe
Communication orale
Techniques de maintenance